Häufige Fragen

Dann nehmen deine Buchungsseite, das Widget und die übrigen Online-Wege für diesen Monat keine Reservierung mehr an — deine Gäste sehen den Hinweis, euch anzurufen. Was du selbst ins Reservierungsbuch einträgst, nimmt DiningFlow weiter an, auch über die Grenze hinaus.

• Gezählt werden alle nicht stornierten Reservierungen nach dem Monat ihres Termins — ein Storno gibt den Platz wieder frei
• Bei 80 und bei 100 Reservierungen bekommst du einen Hinweis in der App und per E-Mail

Ab dem Tarif Basis gibt es keine Monatsgrenze; den Wechsel besprechen wir mit dir persönlich.

Weil wir mit festen Laufzeiten planen können — und weil du davon etwas hast: Mit jeder längeren Stufe sinkt der Monatsbeitrag.

Welche Laufzeit zu euch passt, besprechen wir im Gespräch — den Vertrag machen wir persönlich, nicht über die Website.

Dein Vertrag verlängert sich automatisch um die Laufzeit, die du gewählt hast — höchstens jedoch um 12 Monate. Dein Preis bleibt dabei, was er war: Wer 24 Monate gewählt hat, behält diesen Monatsbeitrag auch in der Verlängerung, obwohl die Bindung dann 12 Monate beträgt. Kündigen kannst du mit einer Frist von drei Monaten zum Laufzeitende; dafür genügt eine E-Mail (Textform), ein unterschriebener Brief ist nicht nötig.

Bei einem Monat Laufzeit ist auch die Frist kürzer: Hier genügt eine Kündigung zum Ende des laufenden Monats. Die vollständige Regelung gehört in den Vertrag — hier stehen die Eckdaten.

Einrichtung vor Ort (zu Basis und Profi): 249 € einmalig — wir legen deinen Grundriss an, pflegen Tische und Zeiten ein und schulen dein Team. Bei 24 Monaten Laufzeit entfällt sie. Der Umzug von deinem alten System ist immer kostenlos.

Wir richten dein Haus vor Ort ein und schulen dein Team dabei. Danach führt dich DiningFlow selbst durch die wichtigen Handgriffe — die Einführung startest du über das Fragezeichen jederzeit neu, so oft du willst. Für neue Leute im Team ist das ein schneller Einstieg.

Die Telefon-KI gehört zum Tarif Basis; die Gespräche kommen zusätzlich dazu. Du zahlst nur die Gespräche, die die KI wirklich annimmt — zum Selbstkostenpreis, ohne Aufschlag. Was eine Minute kostet, hängt am Telefonie-Anbieter; die Rate steht in deinem Angebot. Die Telefonkosten reichen wir unverändert weiter — an der Telefon-KI verdienen wir nichts. Was DiningFlow kostet, steht öffentlich auf der Preisseite — drei Tarife, vier Laufzeiten, 0 % Provision auf Reservierungen.

Nein — die Rufumleitung deiner bekannten Nummer reicht: jederzeit abschaltbar, ohne neuen Vertrag. Eine eigene Ortsnetz-Nummer bestellst du selbst; die Vergaberegeln verlangen einen Adress-Nachweis im jeweiligen Ortsnetz.